Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de planificación presupuestaria y mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información financiera necesaria para la planificación presupuestaria
• Datos de identificación personal requeridos por regulaciones financieras
• Historial de transacciones y patrones de gasto
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Información Técnica Automática

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Datos de uso y navegación dentro de nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información de geolocalización aproximada
• Registros de actividad y logs del sistema

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

3. Compartir y Divulgar Información

iradexquonel mantiene estrictos controles sobre el acceso a su información personal. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores terceros cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting seguro, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Requisitos Legales y Regulatorios

Como plataforma financiera regulada, debemos cumplir con diversas obligaciones legales que pueden requerir la divulgación de información personal a autoridades competentes, incluyendo organismos reguladores financieros, autoridades fiscales y fuerzas del orden cuando sea legalmente requerido.

Protección de Derechos

Podemos divulgar información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros usuarios o cumplir con procesos judiciales válidos.

4. Sus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes respecto a sus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos

Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@iradexquonel.com con el asunto "Solicitud de Privacidad" o enviando una carta certificada a nuestra dirección en Dublin Kalea, 01002 Gasteiz, Araba. Responderemos a su solicitud dentro de un mes tras verificar su identidad.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de su información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar sus datos personales:

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados y en tránsito
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas administrativas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente
• Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día

Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Capacitación regular en seguridad y privacidad para todos los empleados
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Políticas internas estrictas de manejo de datos y respuesta a incidentes
• Contratos de confidencialidad firmados por todo el personal

En el improbable evento de una violación de datos que pueda afectar sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento del incidente, junto con las medidas tomadas para mitigar cualquier impacto.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados y nuestras obligaciones legales:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta y hasta 3 años después del cierre
• Información financiera: 6 años según requerimientos fiscales y regulatorios españoles
• Registros de comunicación: 2 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs técnicos: 12 meses para propósitos de seguridad y diagnóstico

Proceso de Eliminación

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura e irreversible toda su información personal utilizando métodos de borrado certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad de datos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países terceros, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Utilizamos solo proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia para garantizar protecciones equivalentes
• Minimizamos las transferencias internacionales siempre que sea posible

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y elecciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestros servicios
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido (solo con su consentimiento)

10. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.